返金ポリシー

アルファ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「FLOAT」の返品・交換・返金に関するポリシーは以下のとおりです。

交換の対象

以下の場合に限り、商品の交換を承ります。

交換品の在庫がない場合に限り、返金にて対応いたします。

以下の期限内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、商品と梱包の写真を添付してください。

期限を過ぎてからのご連絡には対応いたしかねます。

交換の際は、当社からのご案内に従って商品をご返送ください。日本国内からの返送は、着払いにてお送りください（送料は当社が負担いたします）。

返送された商品の到着と状態を確認したうえで、交換品をお送りします。

交換品の在庫がなく返金となる場合は、返送商品の到着および状態確認後、原則として10営業日以内に以下の方法で返金いたします。

お客様都合（サイズ・度数・色合い・イメージ違い・体質に合わなかった等）による返品・交換は、理由を問わずお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

また、以下の場合も返品・交換をお受けできません。